L’objectif au cœur de toute présentation est de persuader l’auditeur. Aujourd’hui, tout le monde se livre à une guerre pour l’attention et l’espace, avec l’auditeur comme cible. Cette guerre a mené à une prise de pouvoir des émotions, et la logique calme et raisonnée semble être passée de mode. Individuellement et collectivement, la plupart d’entre nous ingurgitons l’information sous forme de petites bouchées auditives, de brèves nouvelles, et de titres racoleurs affichés sur l’écran de notre smartphone ; les opinions changent à chaque coup d’œil sur notre écran.
Récemment, j’ai eu la chance de faire un stage d’une semaine chez Ideas on Stage, qui a été de loin l’une de mes meilleures expériences professionnelles.
Au début, je ne savais pas trop dans quoi je m’étais embarquée. C’était totalement nouveau pour moi et j’étais très curieuse.
Vous connaissez certainement le célèbre dicton « Derrière chaque grand homme se cache une femme ». Eh bien, au cours de cette semaine, j’ai compris que « derrière chaque présentation réussie, il y a Ideas on Stage ». Ils possèdent le secret pour transformer n’importe qui en excellent orateur. Ils ne font pas de miracles, mais ils ont suffisamment de magie pour rendre brillantes des présentations qui, sans eux, auraient été ratées.
Vous avez peut-être entendu parler du problème de sécurité découvert dans Zoom, qui permettait aux malandrins d’activer la caméra de l’ordinateur à distance. Zoom est une application utilisée pour faire des vidéoconférences par internet. Elle fonctionne bien et a été largement adoptée par les entreprises et les indépendants cherchant à fournir un service de qualité aux employés travaillant à distance ou sur des sites différents.
Le problème de sécurité lui-même était facile à corriger, et, à l’heure de cet article, doit déjà être de l’histoire ancienne. Mail il y a autre chose que Zoom doit corriger : sa communication de crise. Une chose en particulier a attisé la colère des utilisateurs et des chercheurs en sécurité : l’attitude « les autres aussi » le font. C’est exactement comme si vous réprimandiez votre enfant pour une bêtise et qu’il vous répondait « mais les autres enfants le font aussi ! » En tant que parent, cela ne va que vous rendre encore plus en colère. Pourquoi ? Parce que cela montre que non seulement il ne se rend pas compte du problème, mais qu’en plus il cherche à justifier son comportement inapproprié. C’est exactement ce que la réponse initiale de Zoom était : « nous n’avons pas besoin de corriger ce problème, et puis ce n’est pas vraiment un problème puisque les autres le font aussi ! »
Un des moments les plus stressants lorsqu’on prend la parole en public n’est pas pendant la présentation, mais l’attente avant la présentation. Pour certains intervenants, l’attente peut être tellement stressante qu’ils en perdent complètement leurs moyens. Mère nature ne nous a pas dotés d’une réponse appropriée pour faire face à ce type de stress, alors nous adoptons une des techniques de survie classiques : nous « battre » avec le public, fuir, ou faire le mort. Plus l’attente se prolonge, plus le problème empire.
Vous avez sûrement déjà rencontré cette personne qui parle pendant vingt minutes avant qu’on ne comprenne de quoi elle veut parler. J’avais un collègue qui était comme ça. Lorsque je lui ai demandé pourquoi il ne pouvait pas faire une introduction plus courte, il m’a expliqué que pour lui il était important de donner tous ces détails pour que la présentation soit compréhensible. Autrement dit, il prenait le temps d’expliquer le contexte avant de parler du sujet. Le problème était que, parce que personne ne savait quel était le sujet en question, les éléments de contexte n’avaient que peu de sens et étaient extrêmement ennuyeux. Et puisque lui-même n’avait pas identifié clairement le sujet, il parlait bien plus que nécessaire.
Faut-il bouger sur scène lorsqu’on prend la parole, pour éviter d’avoir l’air statique ? Ou vaut-il mieux rester fermement ancré dans le sol pour éviter tout mouvement inutile ? Bizarrement, si vous posez la question à plusieurs coachs, vous pouvez obtenir plusieurs réponses différentes. Je me souviens avoir rencontré des coachs qui venaient d’une formation de théâtre classique à la Comédie française. Ils recommandaient de ne pas bouger sur scène lorsqu’on prend la parole. Je me souviens aussi d’autres coachs qui disaient à des pitcheurs de startups qu’ils avaient l’air complètement figés et sans énergie parce qu’ils ne bougeaient pas du tout. Alors, qui a raison ?
L’industrie de la communication est remplie de mythes qui sont répétés sans aucune preuve scientifique. Ainsi, j’ai récemment regardé cette vidéo d’un expert du langage corporel du FBI (en anglais). Il a utilisé ses compétences pour repérer les criminels. La première chose qu’il fait (à 1'10") est de détruire le mythe qu’avoir les bras croisés est un geste de fermeture.
Bingo. Je ne peux être que d’accord avec lui. La plupart des personnes croisent les bras parce que c’est une position confortable, et non parce qu’elles ont une attitude mentale fermée.
Nous vous accueillons désormais dans nos bureaux des Champs-Élysées. Situés au cœur de Paris, ils offrent l’atmosphère parfaite pour profiter pleinement de vos séances de coaching à la prise de parole en public. Et surtout, le café est délicieux (bien que nous vous recommandions de ne pas en boire avant de parler en public) !
Quel changement en quelques années. Lorsque nous avons fondé l’agence, nous louions un espace dans un bureau partagé. Mais les locaux étaient pratiquement toujours complets et nous devions réserver des salles plusieurs semaines à l’avance, ce qui n’était pas du tout pratique. En tant que jeune société, nous ne voulions pas trop dépenser, aussi lorsque la première promotion de l’incubateur parisien « Le Camping » s’installa dans un lieu appelé « L’After » (un nom qui faisait plus penser à un lieu de récupération après une nuit de fête trop arrosée qu’à des bureaux), nous déménageâmes avec eux. Le bâtiment était un peu décrépit, et nous devions nous battre pour trouver de la place entre la table de ping-pong et les Geeks.
